Ügyintézés

Kerék

Ezt most meg kell írnom, legalább terápiás célból. Meg azért is, hogy ismét lássátok, ilyen egy ország ez…

Tehát: tavaly a téli hazautazás előtt a párom vett 4 db téligumit és 4 db felnit két különböző cégtől a neten. A gumik azonnal megjöttek, a felni nem. Két héten keresztül ment a huzavona, hogy naponta többször felhívtuk a céget, akik természetesen megígérték, hogy már el is indult a kerék, de aztán másnap kiderült, hogy mégsem, nem egészen, nem pont úgy. Míg végül a karácsony előtti héten kinyögték, hogy az nekik nincsen raktáron, tehát majd esetleg jövőre küldenék.

Nem részletezem, végül a pénzt visszakértük, a téligumi ment a tárolóba, mi pedig nyárigumikon utaztunk haza, Ausztria felé, mert ott állítólag nem utaznak a téligumitlan olasz autókra, ha nincsen konkrétan hideg. A szlovének igen, mindegy, milyen idő van, ők keresni szeretnek az országon átautózó olaszokon, akik iránt valamiért nagy ellenszenvvel viseltetnek – ami egyébként kölcsönös, de ebbe most talán ne menjünk bele.)

Mázlink volt, jó idő volt végig, semmi fagyos út, meg hóesés.

Idén október végén a párom keresett egy másik internetes felniárusítót és megrendelt tőle 4 felnit. Direkt olasz céget keresett, nehogy félreértés legyen, vagy egyéb probléma.  (Mielőtt kérdeznétek: nagyon sokkal olcsóbb a netes vásárlás, ezért ragaszkodunk ehhez).

A felni meg is jött november 26-án. Csakhogy: az egyiknek az egész oldala le volt karcolva. Igen, ettől még működik, de azért egy 100 eurós tételnél  ne legyen ilyen minőségi hiba az árun. Ugyanakkor mi már rutinosak voltunk: felhívtuk a céget, hogy egészen biztosan van-e nekik raktáron még egy ilyen, mert ha nincs, akkor maradunk ennél (ld. tavalyi tapasztalat), ha van, visszaküldenénk.

Mondták,  hogy raktáron nincs, de november 26-a van, karácsonyig ötször megjön a német cégtől, akiktől ők veszik, ha véletlenül mégsem, visszaküldik nekünk a karcosat.

Jó, felni visszaküldve a céghez. Két hét teljes csend, majd amikor telefonon ismét üldözöbe vettük őket, mondták, hogy sajnos mégsem jött meg a német cégtől, így visszaküldik a karcosat, van  még idő. Múlt hét hétfő óta megy az a műsor, hogy naponta 5-ször telefonálunk nekik, és ők elmondják, hogy de most már jön a felni a németektől, megvárják. Mégsem ért még ide, tehát küldik. Jajj, már úton van, gyorspostai küldemény, azonnal idér. Nem, mégsem.

A múlt hét közepén a párom nagyon határozottan megkérte őket, hogy azonnal adják postára a karcosat, nem érdekli, jön vagy sem a németektől a jó.

Csütörtökön eltűntek, nem válaszoltak a telefonra. Pénteken igen és állították, hogy azonnal küldik a gyorspostával, hétfőre megjön. Szombaton telefonon mondták, hogy minden ok, de hétfőn nem érkezett semmi. Délutánra azt is kiderítették, hogy valaki tévedett és mégsem adta fel a küldeményt, amit mi onnan tudtunk, hogy már a gyorsposta céggel is félóránként beszéltünk (akik természetesen nem tudtak ilyen küldeményről beszàmolni. De hogy lássátok, milyen jól tudnak az olaszok ködösíteni: a felnis cég még küldeményazonosítót is megadott, hogy azon a számon küldték a felnit).

De kedd este fel ötre megy hozzájuk a gyorsposta cég, ahogy minden nap, mert velük ilyen folyamatos szerződésük van, küldik a felnit – ezt már a tulaj mondta, akit indulatosan követeltünk a  telefonban. Kedden  este hotline voltunk a tulajjal (szerdára – mára a gumisnál időpontot foglaltunk személyesen, hogy nehogy véletlenül most ne érjen rá), aki élő adásban közölte, hogy éppen ma este nyolcig nem ért oda a gyorsposta. De majd szerda reggel küldi.

Nem részletezem, főleg azt, mennyire idegesek vagyunk.

Ma reggel ismét hotline közölte a tulaj, hogy személyesen elviszi a gyorsposta székhelyére és holnap reggel itt lesz.

Ha ez így lenne, akkor reggel felvennénk a firenzei lerakatban, és a gumisnál a módosított időpontban fel tudnánk tetetni, és a tervezett időben (pénteken) el tudunk indulni haza.  De ezek után van ember, aki ebben még hisz???

(Most nem számolnám össze, mennyit költöttünk telefonra. )

Ráadásul idén jég, hó, minden lehetséges, tehát nem is szívesen indulnánk el téligumi nélkül.

Azért ilyen sztorikat még a régi jó Mo. sem tud naponta produkálni…

Advertisements

12 thoughts on “Kerék”

  1. Kedves Gabi,
    én drukkolok.
    De téli gumi nélkül most tényleg ne induljatok el, mert Ausztriában lehet, hogy nem utaznak az olasz autókra, de itt északon – és végig az Alpokban, ahogy Svájcban és Ausztriában élő barátaimmal levelezgetek – igen nagy a hó. (nálunk 40 cm esett eddig)
    Az autópályákat persze takarítják, de ha épp elkezd szakadni, akkor nyári gumival nem lehet közlekedni. (A hólánc pedig huzamosabb használat esetén szétveri a futóművet…)
    Legrosszabb esetben nem lehet most a téli gumikat feltenni a nyári felnire, aztán ha minden nyugisabb lesz – mondjuk a nyári gumicserénél – visszatenni mindent az eredeti felállásba???? Lenne egy kis plusz költség, de el tudnátok indulni és az élet csak többet ér mint 50 euró….

    1. Kicsit bonyolult a sztori, a lenyeg, hogy nem teljesen ugyanaz a kerek merete a teli es a nyari gumira. Ezert kell hoza mindenkepp felni.. 😦

  2. na èn ezalatt elmentem volna -vagy elmènnèk-na jò nem Karàcsony elott a POFàJàBA NèZNI A TULAJNAK!!! (nagyon messze vannak, ugye?) csak azèrt, hogy egy jòt behùzzak… 😀
    de fèrjem az ALTROCONSUMO http://www.altroconsumo.it/ zold szàmàt hìvja,tagok vagyunk èvek òta, ugyvèdes szolgàlat is ingyenes, azok felhìvjàk-ès àltalàba elintèzodik a sztori—de ezèrt szeretnèk Svàjcban lakni…
    ezt idegekkel bìrni….ès ez csak egy pèlda… amihez nem teszem hozzà:nyelvtudàs nèlkul mit is lehet bonyolultabb ugyekben intèzni??

    1. ez nekunk is eszunkbe jutott, csak olyan sok a munka igy indulas elott.
      Most – nem kiabalom el, mert ez a sztori mar szinte a hihetetlen hatarat surolja – talán sikerul itt helyben hasznalt gumikat venni, es a netes rendeles arat meg szepen vissza fogjuk kerni… Ez a minimum…

      1. es igen, igen, szeretnek Svajcban elni. Ja biztos unalmasak es kiszamithatok az emberek, de ezt nehany olasz ev utan kimondottan szeretnem :)))

  3. …. én voltam egy rövid időt – 7 hónap – Svájcban. Ráadásul Zürich mellett, vagy inkább Zürichben… Tényleg annyira unalmas, hogy minden működik. 🙂

  4. Danigreta, a szlovénok mindent megnéznek. Saját bőrömön tapasztaltam, hogy kis furgonjaikkal a benzinkutaknál várakoznak, s ott intik ki a gyanútlan külföldit. A furgon csatlakoztatva van minden központhoz, és miután rendesen körüljárták a kocsit – kerekek, elakadás jelző háromszög, stb – jön a nem lopott-e, van-e biztosítása, érvényes-e minden papírja tortúra. Ja és a tutorok miatt vissza keresik azt is hol mennyivel hajtottál. Nekem szerencsém volt… Másodszor benne volt a fenekemben a zabszem, és nem mentem pisilni Szlovéniában, mert nem volt érvényes a műszakim. Amíg itt voltam lejárt….

  5. Jò, kòszi, màr utànanèztem, Szlovèniaban is (ugyanugy mint Olaszo-ban) elèg, ha van lànc a csomagtartòban, nem kòtelezò a tèli gumi. Mi règ òta jàrunk arra, eddìg mèg nem volt ilyen tapasztalatunk..csak mivel nincs tèli gumink, ha kòtelezò elòìràs lenne rà, akkor bajban lennènk…

Szólj hozzá!

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Google+ kép

Hozzászólhat a Google+ felhasználói fiók használatával. Kilépés / Módosítás )

Kapcsolódás: %s