Ügyintézés, Mindennapok

Visszatérítés áramkimaradás esetén

A napokban a nagy meleg miatt megnőtt áramfogyasztás áramkimaradásokat okozott Olaszországban. Ez egyébként is elő szokott fordulni nemcsak a meleg, hanem pl. viharok, nagy esők idején is.

Ilyenkor az áramszolgáltató visszatérítésre kötelezhető, ha 8 órát meghaladja a kimaradás időtartama. Akár előre bejelentett áramkimaradásról van szó (pl. karbantartás, felújítási munkák miatt), akár spontán fordul elő időjárási események miatt.

Nagyvárosban a 8 órai áramkimaradás 30 eurót kóstál a szolgáltatónak (ez az minimális kimaradási időtartam 5000 lakos alatt 16 óra, 5000-50.000 lakosú teleplüléseken 12 óra). Innen minden további 4 órás áramkimaradás 15 euró kártérítést  jelent, de összesen max. 300 eurót lehet így visszakapni.

A visszajáró pénzt a kimaradás utáni áramszámlákból vonják le automatikusan (akár többől is, ha nagy az összeg). A március eleji toszkánai tornádó miatt mi 36 órát maradtunk áram nélkül, amit a júliusi számlában kezdtek el visszatéríteni. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy júliusban 0 eurós számlát küldtek, magyarázattal, és a továbbiakban még visszatérítendő összeg megnevezésével.

Ha ez nem történne meg, érdemes reklamálni a szolgáltatónál.

Info a szabályokról itt.

Contatore-luce-e-gas

Reklámok